Remote Desktop Login

Archive

  1. Case study Gemeente Vught- “Wij hebben veel profijt van cloud-oplossing van Provide”

    Leave a Comment

    De Noord-Brabantse gemeente Vught, tijdens carnaval regionaal bekend als Dommelbaorzedurp, ligt op een steenworp afstand van Den Bosch en telt circa 26.000 inwoners. Daarmee behoorde de gemeente jaren geleden tot de middelgrote gemeentes maar na vele gemeentelijke herindelingen eerder tot de kleinere. De IT-afdeling beheert in totaal 230 werkplekken en wordt geleid door Bob Appeldooren, Teamleider Organisatie Ondersteuning.

    De met het oog op calamiteiten dubbel uitgevoerde serverruimtes werden tot voor kort door de gemeente zelf beheerd. Omdat de systemen zo goed als afgeschreven waren, was de tijd wat Bob Appeldooren betreft rijp om de infrastructuur en het beheer ervan eens goed onder de loep te nemen. Veel draaide daarbij om de vraag in hoeverre deze klaar is voor de toekomst. Appeldooren: “Om te beginnen is het steeds lastiger om in eigen beheer aan de steeds hogere eisen te voldoen die aan serverruimtes worden gesteld. Daarnaast is het aantal producten en processen de laatste jaren flink toegenomen. Ook wij ontkomen uiteraard niet aan het fenomeen ‘big data’. Veel gegevens zijn bovendien aan elkaar gekoppeld met het risico dat als er ergens iets omvalt er ook elders problemen ontstaan. Het achterhalen van de oorzaak van dat domino-effect is steeds moeilijker. Omdat de eigen expertise tekort gaat schieten ben je automatisch op hulp van externe partijen aangewezen.”

     

    “Waar andere partijen hun eigen product promoten, zet Provide in op flexibiliteit. Dat sluit perfect aan bij onze behoeften”

     

    Snel op- en afschalen

    Om de juiste keuze te maken tussen eigen beheer of uitbesteden spelen volgens Appeldooren twee andere, minstens zo belangrijke factoren een rol. “In het kader van decentralisatie van zorgtaken krijgen gemeentes er steeds meer taken vanuit de overheid bij. Puntje bij paaltje moet er meer werk worden gedaan met minder mensen. Zonder nieuwe technologieën te omarmen is dat een verloren strijd. Zeker wanneer van ambtenaren in het kader van 24/7 dienstverlening ook andere werktijden wordt verwacht. En dan is er nog de mogelijkheid dat ook wij in de toekomst gaan fuseren met andere gemeentes. In beide scenario’s moet je zeker qua IT snel kunnen op- en afschalen en daar is uitbesteden, met name in de cloud, een goede oplossing voor. Zo’n oplossing sluit in ons geval prima aan bij het beleid van de gemeenteraad die aanstuurt op regie voeren en niet alles zelf doen. Toen eenmaal duidelijk was dat uitbesteden onvermijdelijk is, moest er hier en daar wel wat koudwatervrees worden overwonnen.”

     

    Niet eigen product promoten

    “Een zekere weerstand om de controle deels uit handen te geven is normaal. Dat geldt zeker bij de wettelijk verplichting als gemeente om bij een calamiteit binnen 48 uur weer in de lucht te zijn. En dan is er de vraag wat de VS doet met jouw gegevens als die op een buitenlandse server komen te staan. Daar heeft de markt inmiddels goede oplossingen voor.” Een en ander mondde voor de zomer van 2016 uit in een Europese aanbesteding. Omdat er intern door alle betrokken afdelingen al bijna een jaar naar toe was gewerkt, kon in relatief korte tijd een Programma van Eisen worden opgesteld. Wat meteen opviel bij de inschrijving van Provide was dat zij in tegenstelling tot anderen nou juist niet hun eigen product promoten. Andere partijen lopen daardoor vroeg of laat vast terwijl het ons juist om flexibiliteit te doen is. Daarnaast voldeden ze aan alle gestelde eisen en dachten ze meteen met ons mee. Direct na de zomer zijn ze aan de slag gegaan met de implementatie en afgelopen december zijn we live gegaan.”

     

    Burgerzaken gevirtualiseerd

    “Na een uitgebreid testtraject met onze eigen systemen als back-up zijn in een weekend eerst de servers naar de private cloud van Provide verplaatst. Daarbij was een deel van onze organisatie aanwezig. Alle testprotocollen zijn doorlopen en dat verliep uitstekend. De werkplekken zijn vervolgens gefaseerd overgegaan met de lastigste als laatste. Op die manier konden we tussentijds opgedane ervaringen meteen meenemen in de overige werkplekken. We hebben meteen van de gelegenheid gebruik gemaakt om de balies van de afdeling Burgerzaken te virtualiseren met het oog op eventuele calamiteiten. Hoe de private cloud-oplossing van Provide er technisch in detail uit ziet, weet ik in alle eerlijkheid niet. Dat hoeft ook niet zolang ze maar voldoen aan alle gestelde eisen. De omvang van Provide geeft vertrouwen evenals hun eerdere ervaringen met cloud-oplossingen voor andere gemeenten. Dat waren overigens allemaal deeloplossingen want we zijn een van de eerste gemeenten met een volledige cloud-infrastructuur.”

     

    “Onze organisatie heeft niks van de operatie gemerkt, behalve dat de systemen sneller zijn geworden”

     

    Boven verwachting

    “Verder is hun prijs goed, gaan ze heel zorgvuldig met risico’s om en werken ze zeer gestructureerd. Tijdens de hele implementatie was er drie dagen per week een stevige projectleider aanwezig, iemand voor de databases en twee technische mensen. Sinds de implementatie doen we zelf alleen de eerstelijns helpdesk en het functioneel applicatiebeheer, de rest ligt bij Provide. Dat geldt dus ook voor de updates en de monitoring. Omdat ze dat voor een veelheid van klanten doen zijn ze daar veel beter en sneller in dan wij zelf zouden kunnen. Al met al is alles boven verwachting verlopen. Onze organisatie heeft helemaal niks van de operatie gemerkt, behalve dat de systemen sneller zijn geworden. Het aantal storingen is sinds de implementatie sterk verminderd dus de omgeving is stabieler geworden. Is er toch iets aan de hand, dan wordt dat door Provide direct opgelost en gecommuniceerd. Tot slot is het prettig dat ze niet teveel in allerlei procedures en details verzanden. Niet lullen maar poetsen dus en dat werkt erg prettig!”

    Meer weten?

    Provide sluit volledig aan op de vraag van de Gemeente Vught, door continuïteit te bieden en ICT-zorgen uit handen te nemen. We gaan voor het beste resultaat door efficiënt aan een oplossing te werken en een zorgeloze ICT-infrastructuur aan te leggen.
    Wil je als bedrijf ook niet langer omkijken naar je ICT? Provide biedt de oplossing met ‘Managed Services’. Klinkt dit interessant? Neem dan contact op met onze Sales Manager Fons Janssen via sales@provide.nl.

  2. Veilig thuiswerken? Het belang van ICT én ergonomie

    Leave a Comment

    Voor veel bedrijven is thuiswerken het afgelopen jaar de norm geworden en een duurzamere inrichting van de thuiswerkplek staat dan ook geregeld op de to-do-lijst. Gert-Jan van Casteren van Desko Kantoormeubelen helpt ondernemingen bij de inrichting van ergonomische thuiswerkplekken, terwijl Joop Marijne van Provide aan bedrijven ICT advies geeft over thuiswerken. We vroegen hen naar hun ervaringen van het afgelopen jaar.

    Welke vragen stellen bedrijven jullie?

    “Als een groot deel van de medewerkers plotseling thuiswerkt, loop je op het gebied van ICT tegen nieuwe uitdagingen aan. Zo wordt de verbinding naar kantoor door veel meer mensen tegelijkertijd gebruikt en heeft de vraag naar inrichting van applicaties als Teams uiteraard een vlucht genomen.

    Ook zijn er natuurlijk vraagstukken op het gebied van veiligheid. Als werkgever is je kantoor verlengd naar een heel andere plek. Je hebt hierdoor minder controle over wat er op de werkvloer gebeurt. Zijn er gezinsleden die meekijken? Is de verbinding veilig? Dat zijn belangrijke vragen als het om gevoelige bedrijfsinformatie gaat.” aldus Joop Marijne van Provide.

    Gert-Jan van Casteren: “Bedrijven willen natuurlijk weten welke bureaus en bureaustoelen geschikt zijn voor de thuiswerkplek, maar vragen tegelijkertijd advies over hoe je de realisatie van thuiswerkplekken organiseert.

    Als je medewerkers meer dan twee uur per dag thuiswerken, ben je als werkgever verplicht om een ergonomisch verantwoorde werkplek te bieden. Hoewel deze verplichting in maart 2020 minder strikt was, zie je dat bedrijven dit nu goed willen regelen. Ook met het oog op de toekomst. Deels thuiswerken zal een blijvertje zijn.”

    Wat kunnen jullie voor bedrijven betekenen?

    Marijne: “Als je een veilige thuiswerkplek met een snelle internetverbinding wilt, kunnen wij dat voor je regelen. Dit is altijd maatwerk. Als je werknemers gebruikmaken van gevoelige systemen, is een two-factor-authenticatie bijvoorbeeld een minimale vereiste. Ook kun je denken aan het instellen van een locatiecontrole, waarmee je voorkomt dat mensen uit andere landen kunnen inbreken in je systemen.”

    Van Casteren: “Wij adviseren altijd om proactief, voordat er klachten ontstaan, professioneel aan de slag te gaan met ergonomische thuiswerkplekken. De werkplek heeft een grote invloed op onze gezondheid. Zittend werken belast onze nek, schouders, rug en armen en kan bestaande klachten verergeren.

    Wij merken dat bedrijven vooral de organisatie een uitdaging vinden. Stel je ‘gewoon’ budget beschikbaar of wil je controle houden op welke bureaus en bureaustoelen er worden besteld?

    Om bedrijven maximaal te ondersteunen, hebben we daarom in samenwerking met onder andere Provide een online bestelomgeving ontwikkeld. In deze veilige online bestelomgeving staat een door jou geselecteerd aanbod kantoormeubelen. Hierin kan personeel zelf met korting bestellen of het door jou vastgestelde budget besteden.”

    [Bekijk online bestelomgeving]

    Contact opnemen met Provide of Desko Kantoormeubelen?

    Heb je een vraag over thuiswerken en ergonomie of wil je meer weten over ICT en thuiswerken? Neem vrijblijvend contact op met specialisten van Provide of Desko Kantoormeubelen.

    Provide Group B.V.

    T: 030 6669600

    E: info@provide.nl

    Desko Kantoormeubelen

    T: 020 – 4801020

    E: info@desko.nl

  3. ITIL klaar? Rijden maar!

    Leave a Comment

    ITIL V3. Het klinkt een beetje als een aanduiding van een motor onder de kap van een stoere bolide. Met enige fantasie is het ook een motor alleen niet als onderdeel van een auto maar als ‘katalysator’ binnen ICT-organisaties wereldwijd. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) omvat richtlijnen en standaarden (best practices) voor het inrichten van beheerprocessen binnen een ICT-organisatie. Met ITIL sluiten IT-diensten beter aan op specifieke sectoren, organisatietypes en industrieën.

    Het IT-broertje van ISO 9000

    Het resultaat van procesimplementatie met behulp van ITIL is vergelijkbaar met de ISO 9000-regulering buiten de ICT-branche, waarbij alle onderdelen van de organisatie zijn beschreven om de kwaliteit te borgen. Of een IT-dienst succes heeft, of deze nu intern of extern geleverd wordt, hangt af van de mate waarin deze goed bedacht is (Strategie), goed ontworpen is (Design), zorgvuldig geïmplementeerd wordt (Transition) en goed functioneert en ondersteund wordt (Operation). Elke dienst kan tot slot op welke wijze dan ook verbeterd worden (Continual Service Improvement).

     

    ITIL onderscheidt vijf processen of fasen:

    • Service Strategy: de fase van het ontwerpen, ontwikkelen en het implementeren van servicemanagement als een strategisch middel (Financial Management – Demand Management);
    • Service Design: de ontwerpfase voor het ontwikkelen van IT-diensten, inclusief architectuur, processen, beleid en documenten. Uitgangspunt hierbij is voldoen aan huidige en toekomstige businessbehoeften (Information Security Management – Service Level Management);
    • Service Transition: de fase waarin de specificaties die bij Service Design zijn ontwikkeld worden omgezet naar nieuwe of gewijzigde IT-diensten (Change Management – Service Asset and Configuration Management);
    • Service Operation: de fase waarin IT-diensten worden ondersteund en waarbij ernaar wordt gestreefd om de IT-diensten zo effectief en efficiënt mogelijk in te richten om zo een zo groot mogelijke toegevoegde waarde te zijn voor de klant en de ICT-dienstverlener (Incident Management – Problem Management);
    • Continual Service Improvement: de fase waarin de (toegevoegde) waarde voor de klanten wordt onderhouden door verbeteringen in het ontwerp door te voeren en vernieuwde diensten te introduceren (Seven-step Improvement Process).

     

    Veel processen kunnen ook voorkomen in andere stadia van de levenscyclus. Financial Management wordt voornamelijk in Service Strategy beschreven, maar wordt ook in Design, Transition en Operation gebruikt.

     

    Zo ‘sleutelen’ we wat af in de ICT en dat allemaal om uw organisatie in beweging te zetten en te houden. Wat hebben we toch een prachtig vak!

  4. IT als dienst is als water uit de kraan

    Leave a Comment

    Twee jaar geleden hielpen wij een klant met de migratie van hun on-premise servers naar een centraal datacenter. Deze klant heeft vestigingen in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk en heeft toen haar servers zoveel mogelijk bij elkaar in Amsterdam gevestigd. Deze servers zijn van henzelf, maar lopen nu tegen het einde van hun levensduur. Dat bracht onze klant tot de keuze: opnieuw investeren of uitbesteden?

    Deze beslissing neem je echter niet over één nacht ijs. Wanneer je kiest voor uitbesteding van IT, kies je voor IT als dienst. Maar wat houdt dat nu precies in?

    IT als dienst is flexibel

    Wanneer je als bedrijf kiest voor IT als dienst, kies je voorspelbare kosten en betalen naar verbruik. Dit is vooral interessant voor ondernemingen die aan verandering onderhevig zijn en op termijn groeien of krimpen. Het kopen van servercapaciteit is dan lastig, want hoe groot moet deze zijn?

    IT als dienst is flexibel: je “huurt” capaciteit en als je meer of minder wilt, dan bel je met de leverancier die regelt direct meer of minder capaciteit. Zo betaal je niet voor servers die niet gebruikt worden en komt je business continuïteit niet in het geding omdat je servers vol zitten en het tijd kost om een nieuwe aan te schaffen.

    Vul maar in ‘as a service’

    IT ‘as a service’ heeft als voordeel dat je alleen datgene afneemt wat je nodig hebt. Zo kun je bijvoorbeeld kiezen voor Infrastructure as a Service (IaaS) en Desktop as a Service (Daas). We hebben een handig overzicht gemaakt van de mogelijkheden:

    DaaS Desktop as a Service Wij leveren alles wat met IT te maken heeft. Van het regelen van licenties
    tot de computers gevuld met applicaties aan toe. U wordt volledig ontzorgd.
    IaaS Infrastructure as a Service Wij leveren de infrastructuur, u verzorgt de servers en het onderhoud zelf.
    SaaS Software as a Service Wij leveren deze dienst niet zelf, maar faciliteren onze partners via PaaS.
    PaaS Platform as as Service Wij leveren een platform aan onze partners zodat zij u Software as
    a Service kunnen aanbieden.
    DRaaS Disaster Recovery as a Service Wij verzorgen de recovery van uw servers wanneer daar iets mee gebeurt.

    IT als dienst is als water uit de kraan: je belt je leverancier en geeft aan hoeveel je nodig hebt. U betaalt een vast bedrag per maand.

  5. Less is more

    Leave a Comment

    “Zeg, wij hebben problemen met de performance van onze Oracle omgeving, kunnen jullie deze eens beoordelen en met een voorstel komen hoe we dit het best op kunnen lossen?”

    Naar aanleiding van deze vraag hebben we onderzocht welke licenties de gemeente Slochteren afnam bij Oracle en welke licenties daadwerkelijk nodig zijn voor de organisatie. Ook hebben we gezocht naar mogelijkheden om de stabiliteit en beschikbaarheid van de database-omgeving te verhogen. We kwamen er al snel achter dat de Oracle-databases van de gemeente draaiden op fysieke servers. Daar moest verandering in komen!

    Too much to handle

    De meeste gemeentes in Nederland maken gebruik van Oracle databases. Hierbij zijn ze verplicht Oracle licenties af te nemen en die zijn behoorlijk aan de prijs. Veel gemeenten hebben ook nog eens de meest uitgebreide Enterprise licentie gekozen, zo ook gemeente Slochteren. Wat blijkt nu, de gemeente maakt helemaal geen gebruik van de extra functionaliteiten die hen bij deze licentie geboden wordt, maar loopt wel tegen de beperkingen ervan aan. Dat moet natuurlijk anders kunnen.

    De crux met Oracle licenties

    Vroeger werd een server sneller omdat de CPU sneller werd. Voor de Oracle Enterprise licentie betekende dit dat je dezelfde licentie kon behouden, maar dat de nieuwe server wel zorgt voor snellere applicaties.

    Nu zie je vaak dat processors sneller worden omdat de fabrikanten deze van meer processor cores voorzien. Het probleem met de Oracle Enterprise licentie is dat je betaalt per processor core. Wanneer je dan een nieuwe server aanschaft, krijg je een nieuwe server die veel sneller is, maar veel meer processor cores bevat waardoor je je Oracle licentie moet uitbreiden. Dan ben je dus dubbel duur uit.

    Meer met minder

    De oplossing? Bij de gemeente Slochteren is dat een combinatie van een andere licentie en virtuele servers.
    Allereerst de Oracle licentie, de Standard edition blijkt voldoende.
    De andere helft van onze oplossing is virtualisatie.

    Oracle is echter niet zo happig op virtualisatie en vraagt van gebruikers alle servers binnen een VM-omgeving te licenseren. Dit hebben we opgelost door vier servers te vervangen door twee fysieke servers met VMware en daar meerdere virtuele servers op te laten draaien. Het voordeel hiervan is dat we een apart onderdeel voor de Oracle database konden inrichten en alleen de processoren van dat cluster hoeven licenseren.

    Het grote voordeel voor de gemeente is dat hun database-omgeving nu meer uit elkaar getrokken is. Op een virtuele server draaien minder databases bij elkaar. Wanneer bepaalde databases dan druk zijn, wordt de belasting over de servers verspreid. Het ultieme effect is dat wanneer er problemen zijn met een server of database, dit nagenoeg geen impact heeft op de rest van de organisatie. Hiermee is de stabiliteit en beschikbaarheid van de IT-omgeving verbeterd, precies zoals de gemeente graag wilde.

  6. Optimale data opslag en performance van uw bedrijf

    Leave a Comment

    Bedrijven zoals Google, Facebook en Netflix zijn er jaren geleden al achter gekomen dat de traditionele 3-tier datacenter architectuur niet toereikend was voor de behoefte aan een flexibel, schaalbaar, betrouwbare én goed presterende datacenter infrastructuur. Wanneer u nog een IT-ruimte heeft met kasten vol servers en data opslag, is het tijd om te vernieuwen.

    “De grote doos met harddisks” wordt de traditionele SAN met processorkracht en geheugen ook wel genoemd. Nu is er iets nieuws: de hyperconverged infrastructuur oplossing. Een hyper-converged infrastructuur is een infrastructuur waarbij server- en storage-apparatuur zijn gebundeld in één apparaat. Dit is tegelijkertijd de server en de opslag die beheerd of gemanaged wordt door de Nutanix oplossing. Het voordeel? Optimale data opslag en performance van uw bedrijf. Geen trage disken meer, maar kleine en snelle SSD’s.

    Alles in één

    Wij gebruiken het zelf ook, onze complete cloud omgeving draait op de Nutanix oplossing en de Managed Services die wij onze klanten aanbieden draaien hier ook op. Alle servers van vroeger zijn nu samengevoegd in één node. Het voordeel hiervan is dat de omgeving oneindig flexibel is, je kunt nodes toevoegen op basis van behoefte aan resources. Dat maakt het goed horizontaal schaalbaar. Dat was in het IT-hok vol rekken met servers en data opslag wel anders!

    Migratietraject in 3 stappen

    De Nutanix oplossing kan ook voor u interessant zijn, bijvoorbeeld wanneer u niet langer lokale servers wilt hebben staan. Het is daarnaast ook kostenbesparend. Wanneer u de oplossing als dienst afneemt, hoeft u geen grote investeringen in hardware meer te doen. Provide biedt deze diensten niet alleen aan, we begeleiden onze klanten tijdens het gehele migratietraject:

    • Stap 1: In kaart brengen van de omgeving
      Wanneer u wilt migreren naar een ander datacenter en gebruik wilt maken van de Nutanix oplossing, beginnen we met een inventarisatie van de hardware en software die u heeft staan en gebruikt.
    • Stap 2: Het migratieplan opstellen
      Op dit moment in het traject bekijken we welke mogelijkheden er zijn om de migratie zo flexibel mogelijk en met zo min mogelijk downtime te realiseren. Het doel is immers niet de migratie naar het datacenter, het doel is om de performance van uw omgeving te optimaliseren.
    • Stap 3: De systemen migreren
      Een team van systeembeheerders, consultants en benodigde professionals voert de migratie uit waarbij we gebruik maken van Veeam. Deze software maakt het mogelijk om de migratie in een zo’n kort mogelijke tijd uit te voeren. In sommige gevallen is het ook mogelijk om een live migratie uit te voeren.
  7. Provide blaast BEAS nieuw leven in

    Leave a Comment

    Op mijn zeventiende was ik de jongste gediplomeerde Cobol-programmeur ooit. Ik had echter geen idee wat me te wachten stond. Ik ben begonnen bij een verzekeringsmaatschappij en heb inmiddels alle mogelijke IT-rollen wel eens vervuld. Sinds 1999 werk ik bij Provide en nu is duidelijk waar mijn hart ligt: tussen beursverzekeringen en ons softwareproduct BEAS.

    Grondig vernieuwd

    Jaren geleden werd ik door Siemens ingehuurd voor een opdracht met betrekking tot de software BEAS. Hierbij werd de specialistische programmeertaal Adabas Natural gebruikt. Jarenlang heb ik hoofdzakelijk in mijn eentje het beheer en onderhoud gedaan en dat was een risico voor Siemens. Provide zag wel potentie in BEAS in heeft het in 2010 van Siemens overgenomen. Ik heb er toen op aangedrongen om het softwarepakket weliswaar te behouden, maar grondig te vernieuwen en op een nieuw platform in .NET/Oracle te bouwen. BEAS biedt sindsdien co-assuradeurs en gevolmachtigde agenten een up-to-date backoffice systeem ten behoeve van hun polis- en schadeadministratie.

    Niet over één nacht ijs

    Aanvankelijk maakten er twee beursverzekeraars gebruik van en dat smaakte naar meer. Nadat we het beheer en onderhoud van BEAS in 2013 naar onze vestiging in Spanje hebben verplaatst, is het klantenbestand flink uitgebreid. Verzekeringsgroep Generali is één van hen en de keus voor BEAS ging niet over één nacht ijs. Samen hebben we een jaar lang het product geanalyseerd en ontwikkeld naar hun behoefte. Precies een jaar geleden is dit in productie gegaan. Dat was een bijzondere mijlpaal! Als mensen van Generali aangeven dat ze merken dat we precies weten wat er in de markt speelt en dat we aan alles hebben gedacht, inclusief een koppeling met het elektronische beursplatform E-ABS en de nieuwste specificaties van toezichthouders, dan doet dat wel wat met je!

    Voorsprong

    Na al die jaren in deze specifieke markt hebben we zoveel kennis opgedaan dat we ons met Provide Tailored Services echt kunnen onderscheiden. Het enthousiasme en de gedrevenheid van het team helpt onze klanten daadwerkelijk verder. Door de nieuwbouw van BEAS hebben we nu een heel team dat kennis heeft van de materie en bieden we dus niet alleen een modern platform, maar ook de bijbehorende kennis. Met dezelfde gedrevenheid en klantgerichtheid ontwikkelen, onderhouden en ondersteunen we ook maatwerkprogrammatuur voor andere branches zoals kennisintensieve applicaties voor medici en bedrijfskritieke backoffice-systemen. We hebben in de markt een voorsprong genomen door ons al snel na de introductie van smartphones en tablets met succes toe te leggen op het ontwikkelen van apps en de benodigde systeemintegratie. Die voorsprong geven we niet meer uit handen!

  8. Provide treedt toe tot ICT-Fund

    Leave a Comment

    Na een uitgebreide selectieprocedure kunnen wij met gepaste trots melden dat Provide is toegetreden tot ICT Fund B.V. Dat is heel goed nieuws en dan vooral voor u als (potentiële) klant. Dit fonds bestaat naast Delta Lloyd uit een zeer selecte groep ICT-bedrijven die samen fungeren als ‘verzekeringspolis’ in geval van faillissementen van managed services providers. Een soort ‘back-up’ dus maar dan niet van data maar van cruciale onderdelen van uw bedrijfsvoering. Dat is voor veel bedrijven een kopzorg minder.

    Continuïteitsgarantie

    ICT-Fund is een innovatieve vorm van financieren met bank en leasing als één product. Het koopt de rechten van managed services contracten voor de gehele looptijd op. Omdat de rechten verpand zijn, dient het ICT-Fund ervoor te zorgen dat bij een faillissement van een aangesloten ICT-dienstverlener de activiteiten worden voortgezet om zodoende het onderpand uit te winnen. Klanten van Provide krijgen hierdoor dus ook een continuïteitsgarantie bij het uitbesteden van het beheer in de cloud. Een van onze klanten, een overheidsinstantie, reageerde al zeer enthousiast op dit nieuws.

    De continuïteitsgarantie biedt u onder meer de volgende voordelen:

    • U behoudt controle over uw dienstverlening
    • U kunt proactief tegemoet komen aan de wensen van uw potentiële klanten
    • U gaat verantwoord outsourcen
    • U waarborgt de continuïteit van uw bedrijfsprocessen
    • U verzekert uzelf tegen gevolgschade na een deconfiture van uw managed services provider

    ‘Welterusten!’

    Omdat Provide heilig gelooft in dit concept, hebben we onlangs op eigen houtje Fundius opgericht. Een vergelijkbaar financieringsconcept maar dan voor kleinere MSP’s in ICT en Telecom. Tot slot nog even over dat faillissementsverhaal: het idee dat ons dat zou overkomen staat lichtjaren van ons verwijderd. Privé denken we echter ook niet graag aan de eindigheid van ons bestaan maar we verzekeren ons er wel tegen. Dit is met het ICT-Fund in wezen niet anders. Het slaapt in elk geval een stuk rustiger, niet alleen voor u als eventuele ‘nabestaande’ maar ook voor ons.

    Meer weten over onze unieke continuïteitgarantie? Neem dan hier contact met ons op of ga naar www.provide.nl

  9. Provide neemt telecom engineering bureaus BBforce en Flexcre8 over

    Leave a Comment

    Utrecht, 5 juni 2018 – Met de overname van BBforce en Flexcre8 versterkt Provide haar consultancy en detachering activiteiten. De activiteiten zijn een goede aanvulling op het portfolio van Provide en past uitstekend in de ingezette groeistrategie van Provide waarmee het bedrijf haar positie op het gebied van consultancy en detachering diensten binnen de ICT branche in Nederland verder verstevigt.

     

    “De overname versterkt onze marktpositie en ons aanbod over de gehele IT & telecom landschap”, aldus Mike Dawud, CEO van Provide Group B.V. “Deze stap biedt onze klanten enerzijds de juiste hoogwaardige expertise op het gebied van telecommunicatie in combinatie met IT-services” De toevoeging van een vestiging in Zuid-Holland stelt ons in staat onze groeiambities versneld ten uitvoer te brengen.”

     

    BBForce en Flexcre8 richten zich in de nationale en internationale markt op advisering en ondersteuning van aannemers, operators en netwerkeigenaren in de sectoren verkeer, infra en telecommunicatie op het gebied van designmanagement en leidingenbeheer. Daarbij specialiseert het bedrijf zich met name op de activiteiten rond netwerkdesign, pre-engineering, as-built registratie, installed-base management en alternatieve breedband oplossingen.

     

    Over Provide

    Provide bestaat uit verschillende disciplines van consulting tot managed services. Samen genereert de Provide Groep een omzet van meer dan tien miljoen euro. De groep is actief in meerdere Europese landen en bedienen klanten in verschillende sectoren, waaronder Finance & Insurance, Industry, Telecom, Wholesale en Government.

     

    Dankzij onze ruim honderd deskundige IT-medewerkers zijn wij in staat IT-oplossingen en diensten aan te bieden op het gebied van consultancy, outsourcing, private, public & hybrid cloud, best-of-class software en maatwerkprogrammatuur. Wij zijn volgens internationale normen gecertificeerd (beveiligingsmanagement ISO 27001:2013, kwaliteitsmanagement ISO 9001:2008).

  10. Case study BOAL – “Ik heb er nog geen seconde stress van gehad”

    Leave a Comment

    Utrecht, 19 december 2019 – Met 5 decennia ervaring, een jaarlijkse omzet van meer dan €140 miljoen en meer dan 400 medewerkers is BOAL een gerenommeerd bedrijf met een sterke financiële basis voor toekomstige groei. BOAL is in 1970 opgericht en vandaag de dag leider in het ontwerpen en produceren van onder andere aluminium kasdeksystemen voor de agrosector.

    De directie van BOAL kwam er zo’n 5 jaar geleden achter dat de verouderde ICT-situatie moest veranderen om aan de behoeften van klanten te blijven voldoen. Op deze vraag sluit Provide volledig aan. Wij spraken met Erwin Ronge (Group IT manager bij BOAL) over hoe Provide Managed Services (hierna: Provide) meerdere ICT-zorgen bij BOAL uit handen heeft genomen.

    De ICT-uitdagingen van BOAL

    Waar vroeger de IT-afdeling van BOAL vol zat met ontwikkelaars, is tegenwoordig het uitvoerende deel van de IT-afdeling uitbesteed. Hoewel de programmeurs snel konden reageren op vragen van medewerkers, werden zaken zelden gedocumenteerd en soms niet getest. “Er waren genoeg mensen, maar het kennisniveau nam af”, aldus Erwin Ronge. Om de continuïteit van het bedrijf te waarborgen besloot BOAL daarom op zoek te gaan naar een geschikte partner bij wie ze hun IT-afdeling konden onderbrengen.

    “Vanuit de directie werd gezien, dat we hier niet langer mee door konden gaan.” De kosten liepen op en er zou nooit echte vernieuwing optreden. De industrie in zijn geheel is vanaf 2008 door een zware tijd gegaan. Investeringen in de infrastructuur bleven daardoor achter. Dat moest veranderen. BOAL ging op zoek naar partners die hierbij konden helpen. Provide kwam al snel als beste uit de test.

    Erwin legt uit waarom de keuze op Provide is gevallen. Al na een zeer korte tijd werd duidelijk dat Provide een uitstekende dienstverlening levert. Maar dat was niet het enige. “Ik durf wel te stellen dat het ook prijstechnisch het beste aanbod was.”

    Geen omkijken meer naar ICT

    Provide heeft de verouderde situatie bij BOAL aangepakt en verbeterd. Erwin vertelt “de situatie die bestond op het moment van tekenen had verschillende uitdagingen. Provide heeft alle oplossingen in één contract weten samen te voegen. Na ruim een jaar bood Provide nog meer oplossingen. Zoals het compleet hosten in hun eigen datacenter, op een hybride manier.” Deze keuze leidde tot de voordelen waar BOAL nu de vruchten van plukt. De directie bevestigt dat het ICT-systeem sinds de samenwerking met Provide enorm is verbeterd.

    Meer kwaliteit, duidelijkheid en veiligheid

    BOAL is erg tevreden met het Pay Per Use-model dat Provide aanbiedt. “Je betaalt voor wat je gebruikt.” Zo versnipperd als de diensten voorheen bij diverse leveranciers waren, zo gecentraliseerd ligt alles nu bij Provide. In plaats van contact met 15 leveranciers, hoeft BOAL voor infrastructurele zaken nu nog maar met 1 partij af te stemmen.

    “De lijnen worden korter, alles wordt duidelijker. We hebben veel meer zicht op wat er gebruikt wordt.” Dat biedt niet alleen meer structuur, maar werkt ook veiliger.

    “De service manager die bij ons zit, Edwin, snapt echt hoe het werkt. Als je hem iets voorlegt, weet je zeker dat er wat gaat gebeuren. We zijn nog niet één keer teleurgesteld in dat opzicht.” Aldus Erwin. “Als het om de technische inhoud gaat, is het heel prettig als er iemand is die jouw bedrijf kent.”

    BOAL staat de komende tijd voor een aantal IT-uitdagingen. Hij heeft er vertrouwen in dat als er straks wel wat gebeurt, dit direct door Provide wordt opgelost. Dus maakt Erwin zich geen zorgen. “Over een paar weken gaan we een complete serverkast verplaatsen. Dat is best spannend. Maar ik heb er nog geen seconde stress van gehad.”

    Meer weten?

    Provide sluit volledig aan op de vraag van BOAL, door continuïteit te bieden en ICT-zorgen uit handen te nemen. We gaan voor het beste resultaat door efficiënt aan een oplossing te werken en een zorgeloze ICT-infrastructuur aan te leggen.
    Wil je als bedrijf ook niet langer omkijken naar je ICT? Provide biedt de oplossing met ‘Managed Services’. Klinkt dit interessant? Neem dan contact op met onze Sales Manager Fons Janssen via sales@provide.nl.